Weboldalunk használatával jóváhagyja a cookie-k használatát a Cookie-kkal kapcsolatos irányelv értelmében.

Segítség

Mikor érkezik a futár?
Hétköznap 8-17 óra között, ezért érdemes olyan átvételi címet megadnod (pl. munkahely), ahol ebben az időszakban át tudod venni a csomagot. Egyes körzetekben lehetőség van felár ellenében délutáni/esti szállítást kérni, melyet a rendelés során tudsz megadni. A kézbesítés részleteivel a központi ügyfélszolgálat elérhetőségén kaphatsz felvilágosítást a kézbesítés napján.


Van használt alkatrész beszámítás?
Igen van, kerjük, nézz utána a használt alkatrészáraknak és pontos leírással kérjük a leírást emailben (guncityinvestments@gmail.com). Képeket is kérünk a beszámolni kívánt termékről. Piaci ár alatt 15%-al fogunk ajánlatot adni, viszont előre is szeretnénk kapni tőled egy elvárt összeget, hogy tudjuk, az elképzeléseink hasonlóak-e. Köszönjük együttműködésed!


Mit tegyek, ha meghibásodott?
Amennyiben garanciális probléma adódott, úgy gyártói garanciális termékek esetében kérünk egy gyártási számot, amivel elküldjük sorszám alapján az adott termékre vonatkozó garanciajegyet. A garanciális ügyintézéshez minden esetben a vevő felelőssége visszajutattni a terméket az eladónak vagy gyártónak. Az eladó 30 napos alkatrészcseregaranciát vállal az esetleges meghibásodások elkerülése érdekében. A garanciális ügyintézés, termék beérkezését követően 72 órán belül megtörténik.